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Vous ne trouvez aucune image clipart dans Word Online ou OneNote Online à insérer

  • Article
  • S’applique à:
    Word Web App, IIS Media Services 3.0

Symptômes

Prenons les cas de figure suivants.

Scénario 1

Vous disposez d’un serveur qui exécute Microsoft Office Online. Vous ouvrez Microsoft Word Online ou Microsoft OneNote Online, puis cliquez sur le bouton ClipArt. Toutefois, lorsque vous recherchez un élément, la recherche ne renvoie aucun résultat clipart.

Ce comportement se produit lorsque le bouton ClipArt est activé.

Scénario 2

Vous disposez d’un serveur qui exécute Microsoft Office Online. Lorsque vous ouvrez Microsoft Word Online ou Microsoft OneNote Online et que vous essayez d’insérer une image clipart, le bouton ClipArt est désactivé.

Cause

Ce problème se produit car le service récupère les images clipart en contactant Office Online directement à partir du serveur Microsoft SharePoint. Toutefois, les règles de pare-feu ou de proxy peuvent empêcher le trafic sortant d’atteindre les URL requises.

Solution de contournement

Pour contourner ce problème, vérifiez que vous pouvez accéder aux trois URL requises à partir de l’ordinateur qui exécute SharePoint Server. En outre, assurez-vous que les paramètres de proxy sont configurés de manière appropriée pour le serveur. Pour cela, procédez comme suit :

  1. Ouvrez une session sur l’ordinateur qui héberge l’application web Word Online ou OneNote.

    Note En règle générale, il s’agit d’un ordinateur frontal.

  2. Dans un navigateur, vérifiez que vous pouvez accéder aux trois URL suivantes :

  3. Si vous ne pouvez pas accéder à ces URL à partir d’un navigateur Web, votre pare-feu peut bloquer l’accès à ces sites. Modifiez les paramètres de votre pare-feu pour permettre l’accès à chacune de ces URL.

Souvent, le trafic sortant doit utiliser un proxy pour atteindre ces URL. Pour indiquer à OneNote Online d’utiliser un proxy, utilisez l’applet de commande suivante pour chaque site pour lequel OneNote Online est activé :

PS C:\> Set-SPOneNoteWebAppConfig -Site "http://localhost" -Proxy "http://myproxyURL"

**Note** You can check the current proxy settings by using the following cmdlet:

```powershell
PS C:\> $w = Get-SPOneNoteWebAppConfig -Site "http://localhost"

PS C:\> $w.Properties